Acesso a informações precisas para uma rápida resolução
Fast Track para Equipes de Suporte ao Cliente: Garantindo Resoluções no Primeira Contato
A Fast Track oferece às equipes de suporte ao cliente acesso instantâneo a informações precisas para que possam resolver facilmente problemas de campanha. Veja as comunicações do ponto de vista do jogador, verifique o que e quando um jogador recebeu conteúdo e trabalhe de forma integrada com sua solução de suporte ao cliente existente. Com as ferramentas certas em mãos, você pode garantir que as resoluções na primeira tentativa sejam rápidas e precisas.
Linha do tempo do jogador
Fornece uma visão única e abrangente de tudo o que um jogador recebeu, tornando as investigações mais suaves e menos frustrantes.
Prévias visuais
Fornece uma representação visual precisa do que foi enviado ao jogador, facilitando a resolução de consultas e melhorando as resoluções no primeiro contato.
Integração com a solução de CS existente
Não é necessário lidar com vários back offices. A linha do tempo do jogador pode ser incorporada às suas ferramentas de suporte existentes, agilizando seu fluxo de trabalho.
Tempos de resolução mais rápidos
Aborde rapidamente as preocupações e solicitações do jogador com acesso direto a todas as informações necessárias.
Explore por equipe
Empoderando organizações inteiras
"Podemos fazer um trabalho mais eficaz e em uma semana podemos fazer o trabalho de um mês inteiro."
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Sua caixa de ferramentas de produtividade
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