Nome do Remetente, Endereço do Remetente e Pools de IP

Aprenda como configurar o Nome do Remetente, Endereço do Remetente e Pools de IP se você estiver usando Sendgrid

Do FT CRM, você pode configurar diferentes Nomes de Remetentes, Endereços e carregar Categorias para Pools de IP do Sendgrid.
Estes são dinâmicos e podem ser alterados para cada envio de email.

Nome do Remetente

Para poder alterar os nomes dos remetentes de suas campanhas ou comunicações, você pode adicionar um campo chamado 'SenderName' na ação de email. Você pode transformar a seleção em um dropdown selecionando dropdown como o tipo de campo. O valor deve ser o Nome do Remetente correto e o Texto é o que será exibido no dropdown.
Exemplo:
  1. O Nome do Remetente padrão é BrandName
  2. Você pode configurar outro nome de remetente chamado “BrandName Exclusivo” ou “BrandName Promoções”

Endereço do Remetente

Para poder alterar os endereços dos remetentes de suas campanhas ou comunicações, você pode adicionar um campo chamado SenderEmail na ação de email.
Exemplo:
  1. O Endereço do Remetente padrão é: support@brand.com
  2. Você pode configurar outro endereço de remetente que pode ser: promotions@brand.com para algumas atividades e info@brand.com para outro tipo de comunicação

Pools de IP

Caso você deseje alternar entre diferentes Categorias de Pools de IP, os seguintes passos precisam ser feitos:
  1. Configure Pools de IP dentro da conta Sendgrid que você deseja que seja usada (https://sendgrid.com/docs/ui/account-and-settings/ip-pools/)
  2. Configure um campo chamado IpPool na ação de email
  3. Configure o tipo de campo para ser Dropdown Dinâmico
  4. Configure a URL do Endpoint da API para http://crm-api/sendgrid/pools
Caso haja categorias configuradas no Sendgrid, estas agora devem estar visíveis em um dropdown na ação de email.
Nada será exibido caso não haja categorias configuradas.
Exemplo:
  1. Você atualmente opera com apenas um pool de IPs do Remetente
  2. Você pode configurar diferentes Categorias de Pools de IP para agrupar a probabilidade de sua comunicação acabar em spam/caixa de entrada etc.
  3. Marketing/Ofertas podem ser enviados via um Pool de IP
  4. Emails Transacionais (por exemplo, recibos) podem ser enviados via um Pool de IP, pois estes podem ter um IP “ruim”
  5. Comunicações muito importantes poderiam usar um IP que é raramente usado e você precisa garantir que estes acabem na caixa de entrada e não no spam