Mejores Prácticas para Ciclos de Vida

Algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo tus ciclos de vida automatizados.

Cuando se trata de compromisos de ciclo de vida, hemos intentado mostrar nuestras mejores prácticas a lo largo del camino, integradas en el proceso de construcción. Solo para estar seguros, hemos reunido algunas mejores prácticas para aprovechar al máximo la configuración de tu Ciclo de Vida:
  1. ​Aprovecha las Plantillas​
  2. ​Cómo Configurar como un Profesional​
  3. ​El Poder de un Nombre​
  4. ​Flujo de Trabajo Sugerido​
  5. ​Conclusiones​

👣 Aprovecha las Plantillas

Nuestras plantillas son una gran pista sobre los ciclos de vida de automatización que creemos que deberías estar utilizando.
Todas las increíbles características y funcionalidades de FT CRM se muestran realmente aquí. Cuanto más automatizas, más tiempo y energía ahorras. ¿Por qué no echar un vistazo a las áreas de automatización que hemos esbozado y planificar más automatización en tu próximo planificador CRM del mes?
Si no puedes encontrar un esquema para la automatización que necesitas, construye el tuyo propio desde cero;
Construyendo Ciclos de Vida
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🗄️ Cómo Configurar como un Profesional

El uso de Ciclos de Vida sin duda hará que tus proyectos automatizados sean mucho mejores y más fáciles que nunca. El nuevo enfoque aumentará la productividad y la eficiencia. Antes de sumergirte, echa un vistazo a tus actividades automatizadas existentes y presta atención a cómo han sido configuradas y segmentadas. Piensa en por qué están configuradas de la manera que están y los factores que necesitas tener en cuenta para optimizar este proceso.
Funcionalidades como tener múltiples versiones de un ciclo de vida pueden realmente ayudarte a probar el rendimiento y optimizar lo que funciona. Hemos hecho que sea lo más fácil posible clonar y editar versiones para hacer esto posible.
Algunas consideraciones al configurar tus ciclos de vida;
  1. Hora de comunicación - ¿Todos tus mercados operan en la misma zona horaria? Tal vez tenga sentido tener ciclos de vida separados para cada zona horaria para evitar enviar comunicaciones en un momento subóptimo.
  2. Datos de conversión - ¿Cómo quieres analizar tus resultados? ¿Qué datos te darán la mejor visión general del rendimiento? ¿Es más conveniente tener información para cada mercado?
  3. Jurisdicciones - Las diferentes jurisdicciones tienen diferentes gobernanzas y regulaciones. ¿Podría tener sentido separar los ciclos de vida basados en jurisdicciones?
  4. La forma en que las cosas son hoy - ¿Cómo has configurado tu automatización hoy? ¿Tiene sentido? ¿Es la mejor manera de hacer frente a posibles cambios futuros en la estrategia o el cumplimiento?
Como puedes ver, hay muchas formas de organizar la automatización. Un camino no es necesariamente mejor que otro. Encuentra la mejor manera que funcione para ti.
Ejemplo: Configura un ciclo de vida NRC-NDC para cada mercado principal.
Razones por las que nos gusta hacerlo de esta manera;
  1. Control total de la visión general del rendimiento y los datos
  2. Conveniente tener múltiples versiones y pruebas AB
  3. Cumplimiento para diferentes jurisdicciones
  4. Más fácil aplicar cambios estratégicos a las ofertas

📛 El Poder de un Nombre

Una vez que hayas decidido cómo quieres configurar tus ciclos de vida, necesitas prestar atención a cómo los nombras.
Cómo nombras cada ciclo de vida, versión y segmento afectará tu capacidad para entender lo que contienen. Un nombre bien pensado ayudará a promover la consistencia dentro de un equipo, eliminar la ambigüedad y evitar conflictos de nombres.
Es importante nombrar tu ciclo de vida de una manera descriptiva para que sea obvio para ti y tu equipo lo que hace cada ciclo de vida. No solo el ciclo de vida, sino también las diferentes versiones y cada segmento que creas.
Aquí hay algunos consejos para cuando nombres tus proyectos;
  1. Sé consistente y descriptivo
  2. Establece una estructura clara que pueda ser fácilmente seguida
  3. Formato
  4. No te desvíes
Ejemplo: El nombre del ciclo de vida es FI para Finlandia y el esquema seleccionado es NRC - NDC

🌊 Flujo de Trabajo

En caso de que no lo hayas notado, los ciclos de vida permiten mucha flexibilidad para trabajar exactamente como quieres. Eso significa que puedes trabajar de varias maneras diferentes. Sin embargo, para una eficiencia óptima sugerimos que trabajes de la siguiente manera;
  1. Comienza definiendo la estructura del ciclo de vida.
    1. Condiciones de disparo
    2. Disparadores
    3. Segmentos / Audiencia dividida
Define la Estructura
Define la Estructura
  1. Luego pasa a crear las actividades
    1. Acciones
    2. Traducciones
    3. Programación de acciones
Define las Actividades
Define las Actividades
Al enfocar tus esfuerzos de esta manera, creemos que verás los siguientes beneficios;
  1. Procesos optimizados - piensa en el viaje del jugador y el objetivo final. ¿Cuál es la mejor manera de dirigirse al jugador para alcanzar el objetivo final del ciclo de vida?
    1. Luego pasa a cómo hablar mejor con el jugador
  2. Mejora de la comunicación - Después de que te hayas enfocado en lo que harás, mejora la comunicación pensando en cómo hablarás con el jugador para ser más efectivo
  3. No te pierdas nada - Estarás lidiando con muchas actividades dentro de un ciclo de vida. Asegúrate de no perderte ningún detalle estructurando tu flujo de trabajo
  4. ¡Confirma y confirma de nuevo! - notarás que hemos introducido algunas confirmaciones fuertes. Esto es para asegurarte de que no hagas accidentalmente algo que pueda dañar tu ciclo de vida.
Confirmación
Confirmación

🥡 Conclusiones

Si pones en práctica estos consejos, estarás configurando proyectos perfectamente automatizados en poco tiempo. Y no solo eso, te sentirás inspirado para automatizar cada vez más áreas de tu planificador CRM mensual.
¡Imagina eso! Más proyectos automatizados y menos tiempo dedicado a configurar actividades de un solo uso una y otra vez. Serás más eficiente y tendrás campañas automatizadas más sofisticadas.