Razones por las que Deberías Estar Usando Grupos de Control
Usar grupos de control es la única forma verdadera de asegurarse de que su compromiso con el jugador está funcionando. ¿Los estás utilizando?
Un grupo de control es un porcentaje aleatorizado de tu segmento que no recibe ninguna comunicación o compromiso con el jugador en absoluto.
Al usar grupos de control, puedes monitorear la tasa de conversión durante la duración de la campaña para comparar los resultados de aquellos jugadores que recibieron las acciones versus aquellos jugadores que no lo hicieron.
El grupo de control proporciona una conversión de referencia. Puedes comparar la conversión de tu actividad, grupos de acción o versiones del ciclo de vida con esta referencia. Por lo tanto, puedes sacar conclusiones sobre si el comportamiento del jugador fue resultado del compromiso con el jugador enviado o no.
Usar grupos de control es la única forma verdadera de asegurarse de que su compromiso con el jugador está funcionando.
💹 No confundas causalidad con correlación
Es fácil confundir la causalidad con la correlación, pero no tienes que caer en ello.
El éxito de una campaña solo puede celebrarse si estás seguro de que los resultados no se habrían logrado sin el compromiso del jugador. ¿Estás seguro de que tu envío de correo electrónico es la razón de la tasa de conversión?
Solo puedes responder a esa pregunta si la comparas con un grupo de control.
📊 Crea un punto de referencia
Una prueba A/B compara dos variaciones de una característica, mensaje o experiencia de usuario. Si estás implementando pruebas A/B en tus actividades o ejecutando más de una versión de tus ciclos de vida, entonces ¡BIEN HECHO, ya estás por delante del grupo!
Sin embargo, si estás buscando una solución ganadora de tu prueba A/B, entonces necesitas medirla contra un punto de referencia - un grupo de control. El grupo de control puede resaltar lo que funciona tanto como puede decirte lo que no funcionó.
Esto puede afectar positivamente cómo diseñas y ejecutas futuras campañas, redistribuyes el gasto promocional y, lo más importante, haces un seguimiento del progreso.
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Actividad con un grupo de control
Actividad con un grupo de control
🧠 : Aquí puedes ver el Tablero de Conversión para una actividad con Grupo de Acción A, Grupo de Acción B y un Grupo de Control.
El Desglose del Grupo de Acción nos permite saber cómo se desempeñó el grupo de acción en comparación con el grupo de control. Para una mirada más profunda sobre cómo interpretar las métricas, consulta Grupos de Control en nuestra Base de Conocimientos.
💰 Ahorra dinero
Los grupos de control pueden ahorrarte mucho dinero.
Con esto, queremos decir, ahorrarte dinero que estás gastando en costos potencialmente innecesarios; costos de SMS, costos de bonos, etc.
No deberías suponer que las acciones de un jugador ocurren solo porque enviaste un compromiso con el jugador. Sus razones para su compromiso podrían no tener nada que ver contigo. Tal vez iban a gastar de todos modos.
Un grupo de control puede darte algunas respuestas empíricas aquí que podrían evitar que gastes dinero promocional en una campaña que no te da valor.
🧠 Cosas a considerar
Si todavía estás leyendo, entonces esperamos que estés listo para empezar a usar grupos de control. Aquí hay algunas consideraciones a tener en cuenta antes de empezar;
- Concéntrate en lo que es importante. Empieza con una campaña que tenga costos de bonos - esto te ayudará a resaltar si estás dando a los jugadores bonos innecesarios y por lo tanto gastando dinero innecesario.
- Selecciona una campaña de buena reputación, tal vez algo recurrente, que pueda darte más datos.
- Tu grupo de control debería ser alrededor del 10% de tu audiencia total, y notarás que esa es nuestra configuración predeterminada al activar el Grupo de Control.
- Un grupo de control debería ser aleatorio, ¡y con FT CRM lo es!
- Tómate el tiempo para analizar los resultados.
Armado con el conocimiento que se puede observar al usar grupos de control, ahora deberías estar listo para tomar decisiones informadas sobre cómo determinar el éxito de tu futuro compromiso con el jugador, y para entender qué añade y qué no añade valor.