Preguntas Frecuentes
¿Tienes una pregunta sobre Ciclos de vida? Comprueba si ya está cubierta aquí. Si no, simplemente avísanos.
¿Qué es Ciclos de vida?
Ciclos de vida es un editor visual diseñado para permitirnos orquestar fácilmente actividades con un objetivo compartido. Rompe las barreras de la automatización al hacer que sea seguro y fácil construir, probar y evolucionar la participación del jugador.
Toma los mismos principios que una Actividad; con un disparador, segmento y acciones y luego hace la parte difícil por nosotros. Haciendo posible ver dónde están relacionadas las actividades y cómo se afectan entre sí.
No solo eso, nos permite influir en el jugador en el momento adecuado, sin que los eventos tengan una dependencia directa entre sí o necesiten ocurrir en un orden determinado.
¿Cómo puedo usar las plantillas?
Al crear un nuevo ciclo de vida, puedes aprovechar nuestras plantillas para inspirarte.
- Abre Ciclos de vida desde el Menú CRM
- Selecciona Nuevo Ciclo de vida
- Selecciona una Plantilla
Si no estás seguro sobre la mejor manera de usar una plantilla, haz clic en Más información desde la plantilla y sigue la guía. La guía te dará información sobre cómo usar mejor la plantilla y algunas estrategias para implementar para obtener los máximos resultados.
¿Por qué algunas plantillas no están disponibles?
Es posible que no tengas acceso a todas las plantillas 😭
Para usar ciertos ciclos de vida, es posible que necesites actualizar tu integración. En la mayoría de los casos, esto se resuelve fácilmente agregando nuevos campos de segmentación, sin embargo, también podría ser que no estés enviando los datos relacionados en el feed de datos en vivo.
Contacta a tu gerente de cuenta si necesitas más información.
¿Puedo construir un Ciclo de vida personalizado?
¡Por supuesto! Hemos proporcionado muchas plantillas para actuar como inspiración y para que comiences en tu viaje de automatización. Pero entendemos que pronto querrás crear tu propia obra maestra.
Selecciona la plantilla Construir desde cero ¡y diviértete!
Construir desde cero
Construir desde cero
Crear un Nuevo Ciclo de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/create-a-new-lifecycle
¿Puedo cambiar el nombre del Ciclo de vida?
¡Sí! El nombre del Ciclo de vida se puede cambiar en cualquier momento y desde cualquier estado. No importa si el ciclo de vida tiene versiones en producción.
El nombre de la versión del Ciclo de vida solo se puede cambiar mientras la versión está en desarrollo. No es posible cambiar el nombre de la versión una vez que la versión ha sido enviada a QA.
Mejores Prácticas para Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/best-practices-for-lifecycles
¿Puedo editar un Ciclo de vida activado?
¡Sí! Una vez que tu ciclo de vida está en vivo, es posible editar las condiciones de entrada o detener el ciclo de vida.
Sin embargo, si quieres editar el contenido del ciclo de vida, entonces es mejor clonarlo. La idea es que si tu versión actual del ciclo de vida necesita edición, debería ser clonada y editada en una nueva versión en lugar de hacer cambios en una versión existente.
Hemos hecho que sea súper fácil crear nuevas versiones y clonar ciclos de vida para que puedas crear nuevas en lugar de editar ciclos de vida existentes.
Cómo Detener un Ciclo de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/how-to-stop-a-lifecycle
Gestión de Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/managing-lifecycles
¿Por qué no puedo seleccionar segmentos existentes para Ciclos de vida?
Al configurar la segmentación del ciclo de vida y al dividir la audiencia, solo puedes crear nuevos segmentos. No es posible seleccionar una segmentación ya existente. Aquí hay algunas grandes razones por las que;
- Cada segmento es único y solo se usa en un lugar dentro de los ciclos de vida
- No puedes encontrar tu segmentación de ciclo de vida en ningún otro lugar, solo dentro de los ciclos de vida
- Eso significa que no puedes hacer cambios accidentalmente a la segmentación que se está utilizando dentro de un ciclo de vida
- Todo lo anterior significa que tienes una buena higiene de segmentos!
Lee más sobre la segmentación del ciclo de vida aquí;
¿Puedo cambiar la estructura del Ciclo de vida después de definir las actividades?
Puedes alternar entre trabajar en la estructura y trabajar en las actividades, guardando a medida que avanzas.
Sin embargo, si haces cambios en la estructura después de haber definido ya las actividades, las actividades serán eliminadas y los cambios sobrescribirán la configuración original.
Recomendamos que trabajes en la estructura primero y luego pases a las actividades. Por supuesto, es posible que pienses en algo que necesita cambiar más tarde, en cuyo caso, recuerda guardar 💪
Construyendo Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/building-lifecycles