NRC a NDC
Crea un ciclo de vida de incorporación automatizado para convertir a tus jugadores de registros a depositantes.
NRC a NDC es un ciclo de vida de incorporación para capturar a los clientes recién registrados y guiarlos hacia su primer depósito.
Para aprovechar esta plantilla, necesitarás integrar lo siguiente;
- Eventos de Registro
- Eventos de Pago
Lee aquí para obtener más información sobre las integraciones;
Cómo Usar Esta Plantilla
Un enfoque fresco en un flujo de incorporación tradicional facilita la adición de variaciones, pruebas y mejoras. Usa esta plantilla para comunicar información de bienvenida importante que comienza tan pronto como un nuevo jugador se registra en el sitio y guíalos para que hagan su primer depósito.
Hemos recopilado una selección de estrategias de incorporación exitosas para que las incorpores en tu ciclo de vida de NRC a NDC.
⌛ Reorientación Basada en Tiempo
El ciclo de vida de NRC a NDC viene con los siguientes eventos durante ya definidos;
- Inmediatamente al Entrar al Ciclo de Vida
- 1 Hora Después
- 1 Día Después
- 2 Días Después
La primera comunicación con tu nuevo cliente es crucial. Reorienta a los nuevos jugadores a intervalos regulares mientras los guías hacia su primer depósito.
Ejemplo: Aquí hay una forma de hacerlo;
Inmediatamente al Entrar al Ciclo de Vida - Correo electrónico de bienvenida a tu sitio y detalles de la oferta de bienvenida + Bono de Depósito Pendiente con la oferta de bienvenida + Notificación en el sitio para felicitar el primer depósito de un jugador, programado para activarse en el primer depósito
1 Día Después - Correo electrónico recordatorio sobre la oferta de bienvenida
4 Días Después - Correo electrónico de seguimiento sobre una oferta de bienvenida en el primer depósito
10 Días Después - Correo electrónico para animar a los jugadores a volver al sitio para reclamar su oferta de bienvenida
Si necesitas ayuda para agregar o eliminar eventos, consulta aquí;
Construyendo Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/building-lifecycles
🦶 Ofertas Multi-Paso
Las estrategias de incorporación pueden ser complicadas, especialmente porque no sabemos mucho sobre los gustos y disgustos de nuestros jugadores todavía. Las estrategias de varios pasos son perfectas para generar interés y guiar a los jugadores hacia la conversión así como educar a los nuevos jugadores sobre lo que tienes para ofrecer. Preséntales todos los aspectos de tu sitio durante el viaje de incorporación.
Incorpora diferentes ofertas y prueba una variedad de técnicas para conseguir que tus jugadores se unan.
Opción 1: Aumenta la oferta de bienvenida después de X días de que el jugador esté en tu ciclo de vida sin hacer su primer depósito.
Opción 2: Cambia el tipo de oferta, de giros gratis a recarga, por ejemplo, para ver qué encuentran tus jugadores más atractivo.
🎛️ Orientación Multi-Canal
Las campañas de marketing multi-canal son más profundas y fáciles de usar que las que se centran en una sola vía. Te permiten construir un tema a través de canales y descubrir realmente lo que prefieren los jugadores. Durante esta etapa inicial crucial donde se construye la lealtad, da la bienvenida a los jugadores recién registrados con ofertas y mensajes personalizados.
Habla a tus jugadores de una manera que entiendan, aprecien y respondan.
Ejemplo: Une un canal de comunicación primario con un canal secundario.
Prueba un correo electrónico inmediatamente al entrar en el ciclo de vida y luego un SMS 1 hora después para reforzar tu mensaje.
Esta es una buena práctica para cualquier campaña, no sólo para tus ciclos de vida de incorporación.
🔔 Notificaciones en el Sitio
Las notificaciones en el sitio son una herramienta de marketing poderosa que nos permite crear oportunidades únicas para establecer conexiones en tiempo real con tus jugadores. Entrega mensajes dirigidos y personalizados.
Fomenta y acelera las acciones de conversión como las compras o depósitos por primera vez hablando a tus jugadores en el momento adecuado. Usa las notificaciones en el sitio guiando al jugador para que conozca tu sitio.
🔘 Múltiples Bonos
No a todos les gustan las mismas cosas y diferentes ofertas atraen a diferentes jugadores a tu sitio. Ofrece a tus jugadores múltiples bonos y dale una opción.
Entender las preferencias de tus jugadores es un dato poderoso que puede ser utilizado para mantener a los jugadores leales y volviendo a tu sitio.
Ejemplo: Ofrece a un jugador múltiples bonos en el ciclo de vida de NRC a NDC y ve cuál convierte mejor.
❎ Acción en Depósitos Fallidos
Automatiza los mensajes en el sitio para guiar a tus jugadores al soporte cuando su depósito falla, o proporciona información adicional, para que sepan que estás ahí para ayudar.
Ejemplo: Añade un Evento Personalizado a tu ciclo de vida de incorporación para permitirte interactuar con los jugadores si tienen un depósito fallido.
O configura un Ciclo de Vida de Intervención de Depósito Fallido para capturar a esos jugadores que tienen problemas y guiarlos al soporte.
ℹ️ Ofertas Basadas en la Fuente de Adquisición
Aprovecha la pequeña cantidad de conocimiento y datos que sabemos sobre nuestros jugadores en estas primeras etapas. Ejecuta fácilmente diferentes ofertas de adquisición basadas en su producto preferido, afiliado o fuente de marketing.
Ahora puedes tener toda tu comunicación para cada mercado principal juntos en un solo ciclo de vida, acomodando todas tus fuentes de adquisición. Los jugadores que llegan a tu sitio desde programas de afiliados probablemente deberían recibir una oferta de bienvenida mejorada. Gestiona esto fácilmente desde dentro del ciclo de vida dividiendo la audiencia.
Ejemplo: Aquí hay una forma de hacerlo;
Afiliado X - 100 Giros Gratis en el juego x en el primer depósito
Afiliado Y - 100% hasta €50 en el primer depósito
Afiliado Z - 100% hasta €100 en el primer depósito
Todos los demás jugadores - Todos los jugadores que no forman parte de una referencia de afiliado recibirán la oferta de bienvenida estándar, 50 Giros Gratis en el juego x en el primer depósito
Dividir Audiencia
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Próximas Acciones
Configura un viaje de incorporación de DC1 a DC2 para capturar a los jugadores que abandonan este ciclo de vida y guiarlos hacia su próximo depósito.
Las condiciones de entrada de DC1 a DC2 y las condiciones de salida de NRC a NDC deben ser las mismas. Esto asegurará que el jugador continúa en su viaje automatizado.
DC1 a DC2
/tutorials/plantillas-de-automatizacion-de-ciclos-de-vida/dc1-dc2