Correos electrónicos

En esta página, puedes leer más sobre los correos electrónicos como una opción de canal de comunicación, cómo usarlos y configurarlos en FT CRM.

​📧‍ Correos electrónicos

Los correos electrónicos son el canal de comunicación más común y ampliamente utilizado por las empresas de todo el mundo. Los correos electrónicos son también informativos, efectivos y gratuitos para enviar, lo que los convierte en una excelente opción para comunicarse con tus jugadores.
Al igual que con todas las acciones en FT CRM, los correos electrónicos también pueden ser activados por eventos en tiempo real, representando momentos importantes en el viaje de tus jugadores con tu marca. Asegúrate de aprovechar al máximo este canal de comunicación y de leer más sobre cómo usarlos en FT CRM como mejor práctica.
​🙋‍♀‍ Antes de continuar leyendo esta sección, recomendamos encarecidamente que leas sobre las plantillas de correo electrónico aquí.

⚙️ Configuración

En primer lugar, añade un Grupo de acción a tu actividad y selecciona Añadir nueva acción. Busca y selecciona Enviar correo electrónico de la lista de Tipos de acción.
Seleccionar Tipo de Acción: Enviar Correo Electrónico
Seleccionar Tipo de Acción: Enviar Correo Electrónico
Debajo de esta sección, ahora encontrarás una sección adicional con campos preexistentes que requieren información o datos. Lo primero que necesitas hacer es seleccionar la Plantilla de Correo Electrónico de tu elección para el envío que estás a punto de crear.
Seleccionar Plantilla de Correo Electrónico
Seleccionar Plantilla de Correo Electrónico
​🙋‍♂‍ Por favor, ten en cuenta: Tu plantilla de correo electrónico necesita ser creada con antelación antes de que pueda ser seleccionada y utilizada de acuerdo a tu acción de correo electrónico. Puedes configurar tus plantillas de correo electrónico fácilmente dentro de FT CRM. Lee más sobre las plantillas de correo electrónico aquí.
Una vez que hayas seleccionado la plantilla de correo electrónico de tu elección, sugerimos que hagas clic en Vista previa para asegurarte de que has hecho la selección correcta de la plantilla. También recomendamos que mantengas esta ventana de vista previa abierta para poder seguir los cambios y ediciones que estarás haciendo en el camino.\

​↔‍ Plantilla de Correo Electrónico con Marcadores de Posición

Si estás trabajando de acuerdo a lo que creemos que es la mejor práctica, tus plantillas de correo electrónico deberían estar configuradas incluyendo marcadores de posición; lee más sobre esto aquí.
Suponiendo que estás utilizando plantillas de correo electrónico con marcadores de posición, estos son los siguientes pasos para completar la configuración de tu acción de correo electrónico.
  1. Dale a tu correo electrónico un Asunto de Correo Electrónico
  2. Rellena los campos de marcador de posición en blanco\
Rellena los campos en blanco
Rellena los campos en blanco
Para una guía paso a paso más detallada sobre cómo crear un correo electrónico, por favor lee **** aquí. \
​🙋‍ Por favor, ten en cuenta: Todos los caracteres son compatibles, sin embargo, no se pueden usar emojis en este momento.

​✅‍ Control de Calidad

Una vez que hayas configurado completamente tu acción de Correo Electrónico y esté lista para ser enviada, puedes enviar rápidamente un correo electrónico de prueba a una dirección de correo electrónico de tu elección, para comprobar que todo se ve bien.
Enviar un correo electrónico de prueba
Enviar un correo electrónico de prueba
Aunque esta función es fácil de usar, recomendamos encarecidamente que pruebes todo el grupo de acción utilizando la funcionalidad de prueba de actividad, antes de enviarla a tus jugadores. Esto se puede hacer tanto en la etapa de desarrollo como durante la etapa de QA. \

🌐 Traducciones

Al igual que con todos los tipos de acción, puedes añadir traducciones a tus acciones de correo electrónico para dirigirte a diferentes perfiles de comunicación. Añadir traducciones te permite enviar contenido traducido y/o contenido y ofertas específicos del mercado desde la misma actividad.
Puedes leer más sobre cómo implementar traducciones leyendo nuestra sección sobre Perfiles de Comunicación aquí.

Correos Electrónicos Transaccionales

Un correo electrónico transaccional es un correo electrónico automatizado no promocional que puede ser enviado a un jugador después de una transacción comercial, evento o interacción. Estos correos electrónicos son funcionales en el sentido de que proporcionan una actualización sobre una acción, inacción o solicitud hecha por un jugador. Al enviar correos electrónicos transaccionales desde FT CRM, puedes enviar todos los compromisos de los jugadores desde la misma plataforma.
Aquí hay algunos ejemplos comunes de correos electrónicos transaccionales que puedes automatizar desde FT CRM;
  1. Recuperación de contraseña
  2. Depósito exitoso
  3. Retiro rechazado
  4. Carrito abandonado
Los correos electrónicos transaccionales son una buena manera de aumentar el compromiso activado en los disparadores de comportamiento y de construir la lealtad del jugador a través de la comunicación personalizada.

​✨‍ Cómo Empezar

FT CRM está integrado con el proveedor de correo electrónico Sendgrid. Para leer más sobre cómo empezar, consulta nuestra guía de integración.
¿Integración personalizada? Tal vez tienes algunos requisitos más únicos y podrías beneficiarte de una integración personalizada. Ponte en contacto con tu Gestor de Integración para obtener más información.