SMS

Los mensajes SMS son una herramienta de compromiso con los jugadores eficiente y rentable. Utilice el marketing por SMS para informar a los jugadores suscritos sobre ofertas, nuevos lanzamientos de ju

📲 Mensaje SMS

Cada vez dependemos más de nuestros teléfonos móviles para casi todo, incluido el entretenimiento. Como resultado, la industria del juego en línea está floreciendo ya que las personas eligen usar sus dispositivos para juegos de azar, apuestas y loterías.
El marketing por SMS es una herramienta de marketing cada vez más popular, ya que los mensajes de SMS siguen siendo una de las formas de comunicación más comunes en todo el mundo, con una tasa de respuesta mucho más alta que la de los correos electrónicos. Se activan por cualquier número de eventos en tiempo real potenciales y son relevantes en cada etapa de la vida de sus clientes.

⚙️ Configuración

Usar un SMS en su actividad o ciclo de vida es bastante sencillo. Aquí le guiaremos a través de los pasos y veremos a qué corresponde cada campo en el constructor de acciones. Tenga en cuenta que, dependiendo de su integración, su constructor de acciones puede parecer un poco diferente.
En primer lugar, agregue un Grupo de acción a su actividad o ciclo de vida y seleccione Agregar nueva acción. Seleccione Enviar SMS de la lista de Tipos de acción.
Configuración de una acción SMS
Configuración de una acción SMS
Bajo el encabezado Datos de la acción, encontrará algunos campos preexistentes que requieren información o datos.
Repasemos cada campo requerido;
  1. Número de móvil del destinatario. Prellenado con #FullMobileNumber# para dirigirse a los números de móvil de sus jugadores.
  2. Contenido del mensaje de texto. Agregue el contenido de texto que desea enviar a sus jugadores.
  3. Enviar independientemente del estado de aceptación de la comunicación. Marque esta casilla si desea enviar su mensaje a todos los jugadores, independientemente de sus preferencias de marketing. Tenga en cuenta que esto anulará las negativas de consentimiento para SMS establecidas por el jugador.
  4. Eliminar texto de parada. Seleccione esto si desea eliminar el texto de parada del SMS.
Datos de la acción SMS
Datos de la acción SMS
Una vez que haya configurado su mensaje SMS y esté listo para enviar, puede probar el grupo de acción utilizando la funcionalidad de prueba de actividad, antes de enviarlo a sus jugadores. Esto se puede hacer tanto en la etapa de desarrollo como durante la etapa de QA.
Vista previa de SMS
Vista previa de SMS

​🛑‍ Texto de parada

Debido a las regulaciones, a menudo está obligado a ofrecer a sus jugadores la opción de darse de baja de sus comunicaciones por SMS. Además, puede ser necesario incluir más información en cada envío de SMS. Para ayudarlo a abordar este texto genérico imprescindible y asegurarse de que se incluye en cada envío de SMS; le damos la opción de configurar un texto de parada, que sería un texto final predeterminado para cada SMS que envíe.
Dependiendo del proveedor de SMS integrado con FT CRM, la configuración del texto de parada puede parecer un poco diferente. Lo más común es que simplemente proporcione a Fast Track el texto predeterminado que desea usar para los mensajes de SMS, y nosotros lo configuramos por usted. Por defecto, este texto de parada se aplicará a cada SMS que envíe. Sin embargo, puede simplemente elegir desde dentro de la acción de SMS, durante la configuración, la opción de excluir el texto de parada de ese envío específico.

📱 Límite de caracteres de SMS

El límite de caracteres para un solo mensaje SMS es 160 caracteres, más específicamente letras y símbolos que son parte de **** el alfabeto predeterminado GSM-7.
Si envía un mensaje SMS más largo, con más de 160 caracteres, el mensaje se dividirá en dos o más mensajes. Los mensajes grandes se dividen en segmentos de 153 caracteres y se envían individualmente.
Ejemplo: Un mensaje de 161 caracteres se enviará como dos mensajes, uno con 153 caracteres y el segundo con 8 caracteres.
En el constructor de acciones de SMS, tenemos una funcionalidad de contador para ayudar a minimizar los costos. Puede encontrar un recuento de caracteres y una confirmación de cuántos SMS se enviarán. En el siguiente ejemplo; la longitud del SMS es de 207 caracteres y se enviará en 2 mensajes SMS.
Límite de caracteres de SMS
Límite de caracteres de SMS

# - Variables

Las variables #- extraen información de la base de datos. El uso de este tipo de variables en su SMS puede aumentar el tamaño o la longitud del recuento final de caracteres de SMS debido al hecho de que está extrayendo datos con una longitud de caracteres desconocida.
Ejemplo:
Usando la variable #Firstname#; El SMS extraerá datos y tomará el primer nombre del jugador que recibe el mensaje, reemplazando la variable con el nombre. El primer nombre del jugador A es John = 4 caracteres El primer nombre del jugador B es Samantha = 8 caracteres Tenga en cuenta que las variables #- se cuentan como normales, es decir, #Firstname# contaría como 11 caracteres en el contador, pero luego se reemplazaría con el número de caracteres que componen el primer nombre del jugador.

🈸 Caracteres no estándar

El uso de caracteres no estándar dentro de un SMS, como un guión japonés, reducirá el número de caracteres disponibles por mensaje a 70.
Ejemplo: Al insertar un caracter no estándar, como±, se reducirá automáticamente el tamaño del mensaje SMS a 70 caracteres de longitud.
Al usar caracteres no estándar dentro de una acción de SMS, tiene la opción de resaltar los caracteres no estándar. Esto le brinda a usted y a su equipo una mejor visibilidad de los caracteres que podrían aumentar **** el número de caracteres y, por lo tanto, los costos de sus SMS.
Resaltar caracteres no estándar en un SMS
Resaltar caracteres no estándar en un SMS
Es posible eliminar el resaltado y su preferencia se almacenará en caché para la próxima vez que configure un SMS.

🌐 Traducciones

Al igual que con todos los tipos de acción, puede agregar traducciones de su mensaje SMS para dirigirse a diferentes perfiles de comunicación. Agregar traducciones le permite enviar contenido traducido y/o contenido y ofertas específicos del mercado desde la misma actividad.
Puede leer más sobre cómo implementar traducciones leyendo nuestra sección sobre Perfiles de comunicación aquí.

Cómo empezar

FT CRM está integrado con varios proveedores de SMS. Para leer más sobre cómo comenzar, consulte nuestra guía de integración.
¿Integración personalizada? Tal vez tenga algunos otros requisitos más únicos y podría beneficiarse de una integración personalizada. Póngase en contacto con su Gerente de Integración para obtener más información.