#-Variables
¿Qué son las #-variables, cómo funcionan y cómo y dónde puedes implementarlas? Lee todo sobre ello en esta página.
#⃣ ¿Qué son las #-Variables?
Las #-variables son esencialmente diferentes piezas de datos que pueden incorporarse en cualquier acción en FT CRM. Son dinámicas y se utilizan para añadir información adicional a tus interacciones con los jugadores.
Puedes identificar fácilmente las variables según su estructura, ya que la variable está encerrada por #'s.
Por ejemplo; una #-variable comúnmente utilizada, para añadir un toque personal a las comunicaciones, es #Firstname#. Al usar esta variable, el primer nombre del jugador que recibe la acción, reemplazará la variable.\
🤔 ¿Cómo funcionan?
En resumen, las #-variables extraen valores/información de la base de datos.
****💡 Ejemplo:
Estamos enviando un correo electrónico a un grupo de jugadores. Estamos utilizando la variable #Firstname# en el asunto de un correo electrónico.
El jugador A, que es parte del segmento, tiene el nombre Michaela.
Asunto del correo electrónico tal como se escribe dentro de la acción del correo electrónico:
¡Hola #Firstname#, mira esto!
Cómo el jugador A recibirá el asunto del correo electrónico:
¡Hola Michaela, mira esto!
¿Basado en Segmento o Trigger?
Las variables extraen valores/información de diferentes fuentes; ya sea de la segmentación del jugador o del trigger - que se están utilizando en la configuración de la actividad específica.
Al escribir un # en cualquier campo de acción, aparecerá la lista desplegable que muestra todas las #-variables disponibles.
Desplegable de #-Variable
Desplegable de #-Variable
Cualquier variable que muestre el icono 👤, indica que la variable está extrayendo valores de la segmentación.
Cualquier variable que muestre el icono ⚡, indica que la variable está extrayendo valores del trigger.\
🙋♂ Por favor, ten en cuenta:
🔠 Las #-variables distinguen entre mayúsculas y minúsculas
****Ej. al escribir #firstname# en lugar de #Firstname#, que es la variable correcta, no se extraerá el primer nombre del jugador y se reemplazará la variable. En su lugar, te quedarás con una comunicación que contiene el texto #firstname#.
👨🔧 John es nuestro amigo
En lo que respecta a la variable #Firstname# en específico; cuando introduces este valor en un campo de acción, donde hay una vista previa disponible, verás que #Firstname# automáticamente será reemplazado con el nombre John en la vista previa.
Cuando lo hace, simplemente significa que has introducido la variable de primer nombre correcta.
🛠 ¿Cómo se configura?
Implementar #-variables en tus interacciones con los jugadores es muy fácil.
Simplemente introduces la variable de tu elección en cualquier campo de acción que desees.
Puedes introducir la #-variable escribiéndola manualmente (por favor, ten en cuenta de nuevo, las variables distinguen entre mayúsculas y minúsculas), o puedes escribir y buscar una variable. Simplemente escribe # y aparecerá una lista desplegable de las diferentes variables disponibles para que selecciones la que te interese. \
Buscar y seleccionar #-variables
Buscar y seleccionar #-variables
****🙋 Por favor, ten en cuenta:
Las #-variables sólo son aplicables en los campos de acción, es decir, los campos que puedes encontrar dentro de las acciones que estás configurando.
No es posible añadir las #-variables dentro de una plantilla de correo electrónico. Como solución alternativa, puedes usar un marcador de posición en tu plantilla de correo electrónico y luego añadir la #-variable dentro del campo de acción del marcador de posición. Lee más sobre marcadores de posición y plantillas de correo electrónico aquí.