Terminología del ciclo de vida
Un resumen de todos tus proyectos automatizados en un solo lugar. Aquí tienes un recorrido por los increíbles componentes que conforman tus ciclos de vida.
🗂️ Categorías
Los proyectos automatizados naturalmente caen en categorías y por eso los organizamos de esa manera. Aquí tienes todos tus ciclos de vida automatizados a mano en un solo lugar para darte el control definitivo. Todos los proyectos de ciclo de vida pertenecerán a una de las siguientes categorías;
- Onboarding
- Retención
- Prevención de Abandono
- Compromiso en el sitio
- Reactivación
- Personalizado
Entendemos que la flexibilidad es importante. Si no estás seguro exactamente en qué categoría cae tu último proyecto, puedes optar por construir un ciclo de vida personalizado en su lugar.
👣 Plantillas
Hemos creado plantillas predefinidas ya configuradas para que puedas construir fácilmente tu ciclo de vida. Definen el flujo del ciclo de vida y son personalizables según tus necesidades.
Las plantillas de ciclo de vida están ahí para proporcionar inspiración. Creemos que capturan los aspectos más importantes del viaje del jugador. Si no sabes por dónde empezar, echa un vistazo a las plantillas disponibles y comienza a incorporarlas en tu actividad de CRM.
En caso de que ya tengas una idea bastante clara de lo que quieres crear; toma una plantilla y modifícala o crea la tuya propia desde cero.
Plantillas de Ciclo de Vida
Plantillas de Ciclo de Vida
Dependiendo de la plantilla seleccionada, las condiciones de entrada al ciclo de vida variarán.
🚀 Trigger del Ciclo de Vida & Segmento
El trigger de lanzamiento y el segmento, o Condiciones de Entrada, son las acciones definitorias que permiten a los jugadores entrar en el ciclo de vida. Los ciclos de vida necesitan un trigger y un segmento para que funcionen. Esta es la actividad que permite a los jugadores entrar en tu ciclo de vida.
Dependiendo de la plantilla que selecciones, el trigger y el segmento pueden tener una selección predeterminada o pueden necesitar ser definidos. Independientemente, puedes cambiar eso de acuerdo a cómo quieres las configuraciones que alimentan a los jugadores en tu ciclo de vida.
Ejemplo: Las plantillas NRC a NDC vienen con condiciones de entrada predeterminadas de Registro Exitoso (trigger) y Todos los Jugadores (segmento).
Puedes cambiar el segmento para seleccionar solo jugadores de un país de registro particular, ya que aconsejamos configurar los ciclos de vida de incorporación por mercado.
📁 Versiones
Crea diferentes versiones de tu ciclo de vida a medida que sigues mejorando. Puedes configurar múltiples versiones de un ciclo de vida a medida que evolucionas si quieres hacer una prueba AB o simplemente para mantenerse al día con los cambios.
En Ciclos de Vida, trabajamos en versiones. La primera versión creada dentro de un nuevo Ciclo de Vida se llamará automáticamente Versión 1. Tiene sentido, ¿verdad?
Cambia el nombre del ciclo de vida o la versión mientras estás en EN DESARROLLO para resaltar a los demás lo que hay dentro. Es una buena práctica nombrar los Ciclos de Vida y cada versión claramente para dejar claro lo que hay dentro y qué lo diferencia de otras versiones.
Una vez que una versión es aprobada desde QA no debe ser editada. En su lugar, hacemos cambios a una nueva versión o clonada y ejecutamos la nueva versión en su lugar. Entendemos que con el tiempo las cosas pueden cambiar. Cuando lo haga, crea una nueva versión del ciclo de vida para empezar a usar en lugar de o junto a la versión 1. Puedes crear múltiples versiones de tu ciclo de vida y usar más de una en cualquier momento.
Descubre más;
🎟️ Eventos
Los ciclos de vida están compuestos por eventos que definen un momento en el tiempo cuando ocurre algo.
Cada evento consta del trigger, audiencia dividida y ranura de actividad;
Bloque de Evento: trigger, audiencia dividida y actividad
Bloque de Evento: trigger, audiencia dividida y actividad
Para darte una mano, algunos eventos en cada ciclo de vida ya están delineados, si eliges una de las plantillas predefinidas. Estos son los eventos que creemos que son importantes. Edita, añade, arrastra y suelta y borra para personalizar el ciclo de vida exactamente como quieres tenerlo.
Un evento de entrada añade al jugador al ciclo de vida (por ejemplo, registro exitoso) y el evento de salida es la acción que elimina al jugador del ciclo de vida (por ejemplo, depósito exitoso). Todos los eventos (eventos de entrada, eventos durante y eventos de salida) son personalizables a tus necesidades.
Aprende cómo construir ciclos de vida;